打造勇立时代潮头的文化教育科技综合传媒集团

             ——本刊专访安徽新华传媒股份有限公司董事长曹杰

当前，国有文化企业发展面临难得的历史机遇，也存在一些深层次矛盾和问题。在新兴文化业态蓬勃发展、文化市场竞争日趋激烈的背景下，必须贯彻落实党的十八届三中全会精神，以更大的勇气和智慧全面深化国有文化企业改革，推动国有文化企业实现跨越式发展。

要建立健全现代文化市场体系，推动国有文化企业建立现代企业制度是关键。国有文化企业如何完善管理流程和内控机制，确保权责明确、高效运转，努力形成符合市场经济要求、体现文化企业特点的经营管理模式？国有文化企业如何建立以社会效益和经济效益业绩为基础、考核结果与薪酬分配相挂钩的业绩考核制度？我们对安徽新华传媒股份有限公司董事长曹杰进行了专访。

曹杰表示，党的十八届三中全会，是在我国改革开放新的重要关头召开的一次重要会议，是一次继往开来、承前启后的重要会议。作为企业经营者，要准确把握十八届三中全会的主要精神，深刻把握全面深化改革尤其是“推进文化体制机制创新”的总体要求，我们把贯彻落实十八届三中全会精神体现在打造“全国最大的文化教育科技综合传媒集团”战略目标的实践中，要把全体员工的智慧和力量凝聚到公司“转型提升、双轮驱动”战略上来，凝聚到 “改革、创新、发展”上来。

专访从曹杰进入皖新传媒的2010年开始。借用他经典的语句来诠释他对传统图书发行行业经营环境研判、战略确定、战略执行、企业经营的态度和经营思路等方面深邃的管理理念，以期了解皖新传媒改革创新发展的轨迹。

一、“危机来临之前改变。”

2010年3月，曹杰刚转换角色，他大半年跑遍皖新传媒所有的市级子公司及部分县级分公司做实地调查研究。那时，公司刚登陆资本市场，还一片盛世太平的景象，互联网还刚渗透到文化产业，电纸书刚成为一个新兴的产业。可他回来后，在无数的场合，他前瞻地大声疾呼：科技改变行业、科技领先行业的趋势不可逆转，我们将要面临生存的危机。我们必须转型！他常常套用杰克•韦尔奇的一句经典，公司员工现已耳熟能详：“危机来临之前改变。” 

现在，危机意识已深刻植入皖新传媒的经营管理中，从阅读习惯、电子商务、教材教辅的市场化等等无时无刻不在威胁企业的经营环境。皖新传媒也在他的主持下，“传统主业的转型提升”战略已深入人心。公司以合肥三孝口科教书城转型改造为试点，引入现代商业卖场经营理念，实现书店在以文化为主题下的商业价值最大化。公司倾力打造的转型示范店新华书店三孝口店、“前言后记”新地店、合肥银泰店先后顺利开业，引起社会各界广泛关注，现代物流、教育服务、文化服务产业集群正逐步成型。

二、“规则大于结果、选择大于努力”

曹杰谈到，也是从2010年他就开始考虑，这个企业未来在什么地方、怎样去改变？怎样才能让这个企业做到可持续？欣慰的是，这一系列的改革正逐步推进，比如工资绩效体系的重新建立，人员全部起立，全员竞聘，员工的双向选择。他解释到，这些都是改革的深水区，哪一条做的不好，就会影响公司的整体改革进度，哪一条做错了，就会阻碍改革进程。

他在全公司头脑风暴会上总结说，我们确定了公司的战略目标，什么是战略？战略就是选择，我们在做战略选择的时候，一定要依据外部环境的变化，根据企业内部的环境、资源的优势，去选择自己的产品和服务，从而在差异化的竞争中取得胜势，这就是战略。

现在，我们的外部环境是不是发生了变化？我们的优势是什么？我们的劣势是什么？这种劣势通过合作和自身能力的提高能不能得到弥补？通过这两年的实践我们都有了清晰的认识。皖新传媒的战略就是，通过实体经济和资本市场的两轮驱动，传统主业的提升转型，形成文化消费、教育服务、现代物流、综合商贸、文化地产五大产业集群，把皖新传媒打造成全国最大的文化、教育、科技综合性传媒集团。这就是皖新传媒的战略目标！

三、“路选对了，就不怕路远！”

战略清晰了，是否可以弹冠相庆了？企业的成功是什么？怎么做成好企业、优秀企业？曹杰补充道，光是战略正确是远远不够的。战略是可以通过一场讨论会，加上领导者的心胸、眼光和魄力，就可以确立。但综合能力的提高，是全体员工共同努力的一个长期过程。综合能力提高不外乎三点：第一是员工的能力；第二是绩效和企业文化；第三是组织架构流程进一步优化。前两点，我们在第一轮改革中已设计和安排，第三点是我们下一步改革的重点，是要打通我们内部的供应链和内部流程，实现内部资源的最有效率的配置和整合。

现在，皖新传媒的第二轮改革正悄然进行。

曹杰坦言，在皖新传媒这样传统的国有企业里面，有那么大的改革力度，而且还能保持队伍的稳定，能保持经营业绩的较快增长，能保持公司的持续快速发展，是不多见的。他强调，皖新传媒全体员工就是这种奇迹的创造者。我们一点都不要妄自菲薄，当我们走上改革创新发展这条路，改革就是永无止境的，因为经济形势在变，终端环境在变，内部的组织架构和自己的能力也是在变化。所以说，公司的改革创新发展，才刚刚开始，才刚刚拉开大幕。

四、“空杯”心态和认同感

曹杰无时不在考虑，在皖新传媒的既定战略的指导下，下一步改革要怎样出发？能不能走得通？他说，我们应该在快速奔跑的时候，要保持一颗清醒的头脑。

他经常在跟他的团队说，我们应该把自己处在一个“空杯”的状态，无论你的能力有多大，无论你的本事有多么强，当你跟别人沟通交流的时候，你要把自己处于一种“空杯”状态，而不是，我比他还厉害，他那个企业不行，我怎么怎么样。

老子有一句话：“吾有三宝，持而守之，一曰勤，二曰俭，三曰不敢为天下先。勤能勇，俭能广，不敢为天下先，故能成器长。”他能成长，总是在别人后面，去谦卑的追随别人，去看别人的优点，你才能成就你自己。无论是引进人才，还是内部培训人才，我们一定要强调员工的核心能力，以及对企业认同的程度，无论我们企业现在有多不好，他要认可企业，因为只有认可企业了，他才会为企业去付出努力，去付出他的知识，付出他的青春和汗水。如果不抱着这个态度的话，再高的水平也没有用，因为它不是企业所需要的。

五、“皖新传媒的边界在哪里？”

企业的边界到底在什么地方呢？作为企业经营者，我们必须要重新思考自己的边界。曹杰说。

微信每天都在蚕食短信的收入，这已经是个不争的事实了。但是，更深层次的问题是腾讯会不会成为中国移动和中国联通的掘墓人？包括智能手机上的游戏，那些“愤怒的小鸟”等等，它们都在蚕食中国移动、中国联通的收入。

如何理解企业的边界，又如何划定新的边界？

企业的竞争，或传统企业的竞争，就是确定企业产品、确定产品范围、确定服务领域，去为我们的目标客户服务。由于产品和服务的确定，我们就认为哪些客户是我们的目标消费者群，我们就针对性的给他提供服务。这里面实际上就有边界的概念。

他举例说，比如说我们经常打球，就像网球和羽毛球，单打双打不一样，因为边界不一样。单打的边界小一点，双打的边界宽一点。但是设想一下，如果我们把单打放在双打的边界里会怎么样？你会感觉水平提高了。

这并不是自己水平的提高，而是因为边界的扩大，导致能力的提高，这个边界问题很重要！

比如说我们书店，我们的边界在什么地方？

第一，向行业上下游渗透的可能性。销售图书的边界最上端是什么？是森林。因为纸浆来自木材，你说我们的边界到底在什么地方？我们能不能往诸如此类的上下游去渗透？我们有没有能力去渗透？有这么多的产业链条，一环一环，我们能渗透到哪些地方去？如果你渗透的产业链越长，你的生命周期就越长。

第二，拓展关联产品，或者说关联服务的可能性。皖新传媒是以教辅材料和一般图书为主营业务。我们能扩展到关联产品或者关联服务的可能性是多大？他信手掂来：比如说现在的商业银行，十年前、十五年前商业银行的边界在哪儿？主要是存贷款。现在的产品，包括理财产品、投行、信托、资产管理等等，他们全都在做。他们为什么要做？是因为他们的边界是越来越大，如果一个银行不超越这个边界，会有更多的银行去超越，这个银行就会被淘汰。

作为书店，如果不能理解我们扩展关联产品不只是书的话，我们的转型书店就不可能创立。

第三，尽早洞察客户使用习惯和标准的改变。企业是否有能力去尽早感觉到我们过去的消费者，他们的使用习惯和使用标准的变化？这也是值得我们思考的问题。

他解释到，就像天翼图书一样，他们图书为什么从不打折？因为他们是在给你提供企业和单位的读书解决方案，所以书是不打折的。

那么，我们最熟悉的我们图书消费者发生改变了吗？我们过去的图书阅读消费者，我们的读者发生了改变吗？我们都熟知，消费体验、阅读习惯等都发生了翻天覆地的变化，所以，我们要及早的洞察并提出解决方案。

第四，学会底层思维。我们要充分认识到，哪些东西是企业赖以生存、赖以竞争的基础。我们竞争的基础是什么，我们凭什么跟别人竞争？我们一定要了解自己，要反问自己，我们这些赖以生存的竞争优势现在有没有悄悄地改变？

如果是赖以生存的竞争优势和基础发生改变了，意味着企业业务基础不再坚实，就会被人快速的蚕食，其他人也可能进入这个行业。新进入者来了，替代者来了，这是最残酷的，特别是在创新领域，有一些颠覆性的创新，像互联网、腾讯、淘宝，都是颠覆性的创新。

图书也在发生颠覆性的创新，因为人们的阅读习惯和购买习惯发生了翻天覆地的变化，我们赖以生存的基础发生了改变。 

现在，我们如何应对底层基石的改变？那就是企业常常要革自己的命，要去转型，要去改革，要去改变！这是一个艰苦卓绝的使命，虽然说，改革转型在全世界的企业里都是一个难题。但我们还是要去定一定我们的边界，而且要去认识我们有没有新边界。

皖新传媒从以前单纯的教材教辅配送、一般图书销售到拓展现代物流、到大教育服务的试水、到数字教育落地、到保理类金融业务的尝试……，皖新传媒的边界在曹杰言语之间已逐步拓宽和明朗。

最后，曹杰表示,公司在明年完成三轮改革后,公司的内生式增长的基础将进一步夯实，双轮驱动战略将进一步落地。那时，公司将有能力保持持续稳定健康发展，将成为名符其实的文化市场主体和战略投资者。这也不是皖新传媒改革的终点。只有永无止境地改革、创新、发展，皖新传媒才能勇立文化产业发展的潮头，公司价值才能真正得到市场认可，公司市值才能真正得到体现，才能给投资者更大的回报。